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给员工的一封信 (载入)

发布人:管理员 发布时间:2017-04-15

给员工的一封信
如果: 
(1)你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。 
(2)你只是开订单,不联络、不追踪,有问题不回报、不处理。 
(3)你只是打报表,不确定数字正确性。 
(4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。 
(5)你只是认为自己是做事,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。   
那么,你不够格做一个称职的员工,你的工作,我~能让任何人都可以取代。 

如果: 
(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 
(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。 
(3)客户沟通后,未追踪客户没有订单的缘由。 
(4)订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。 
(5)订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。 
(6)你从未想过在客户面前更专业、更守信。 
(7)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。 
(8)你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。 
那么,你不够格做一个称职的业务人员,你是我们团队的负担。 

如果: 
(1)你不把客户需求当成非常重要的事情。 
(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。 
(3)你时常不准时送货,当作客户永远都会等你。 
(4)业务反应客户的问题,你嫌他烦。 
(5)客户反应品质的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。 
(6)你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。 
(7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质。 
那么,你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我们都会很疲劳。 
 
每日我们的业务在外努力,没有良好的品质,没有良好的服务做后盾,一切销售付出会打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便成口才一流、品质二流、服务三流的烂公司。 



结语 
(1)我不是天才,因为天才只能留在天上,我们顶多是人才,但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力,没有压力不是〝工作? 而是〝 玩耍〞。本人深有同感,欠缺压力还会使我衰老。 
(2)去年,我们的表现平平。今年,我们目标都已确定,时间过了六个半月,虽然达成不佳,但我仍深具信心,金融危机、H1N1、XJ暴乱并不可怕,怕的是没有危机意识,没有检讨的能力,没有执行的能力。 

我希望: 
我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。 
我希望每个部门在公司有不可被取代的地位。 
我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。

销售欧先生
销售郑女士
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